Internal Medicine Consultant (French-Speaking)

The Internal Medicine Consultant is responsible for providing accurate, timely, professional, and friendly peer to peer (veterinarian to veterinarian) medical consultation to Antech clients. Consultations may occur in any area of small animal internal medicine but generally focus on the diagnosis (test interpretation and / or selection), treatment, monitoring and prevention of medical diseases of canine and feline patients.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:   To perform this job successfully, an individual must be able to satisfactorily perform each essential function. The requirements listed are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

• Peer to peer consultation with Antech clients regarding interpretation and / or selection of laboratory results and case management.
• Achieve and maintain superior knowledge of Antech offerings and services, including proprietary testing.
• Build and strengthen rapport with clients in the process of consultation.
• Assist in other duties relevant to consultation services and other Antech departments.
• Attend consultant meetings and continuing education seminars.
• May be asked to participate in enterprise initiatives, special projects, and other duties as assigned.
• May be asked to participate in the creation or provision of client support materials (e.g., presentations, webinars, support documents, videos, podcasts, etc.) as required.

EDUCATION/EXPERIENCE:

• Doctor of Veterinary Medicine (DVM/VMD) degree or equivalent
• Board-certification in Small Animal Internal Medicine (ACVIM)
• Minimum 5 years clinical experience since completing board certification.
• Track record of high-quality continuing education.
• Fluency in English and French, both spoken and written.
   

REQUIRED SKILLS AND ABILITIES: 

• Excellent verbal (over the phone and in person) communication skill including: listening, asking the right questions to understand the situation and the client’s needs, ability to explain and distill down medical concepts in a collegial, professional and clear way, communication with kindness and empathy.
• Proven ability and willingness to learn how to navigate challenging conversations.
• Excellent written communication skills.
• Verbal and written communication skills to extend to communication with colleagues within and across Antech departments.
• A strong commitment to practicing the highest standards of medical quality and staying abreast of the emerging medical literature while upholding  the veterinary code of ethics.
• Very comfortable with use and mastery of information technology platforms, including but not limited to Microsoft programs (Outlook, Teams, Word, Powerpoint, Excel, etc.), Cisco Systems, proprietary lab-based programs, and willingness to be flexible, learn and adapt to new technologies, as they emerge.
• Ability to identify areas of potential opportunity, suggest ways to solve a problem or capitalize on an opportunity alongside a willingness to do the work to see it through to fruition.
• Analytical and problem-solving skills.
• Ability to prioritize and stay organized, with the ability to multi-task in a fast-paced environment.
• Proven ability to work effectively with clients and management is required.
• The ability to work effectively remotely with minimal supervision.
• Preference will be given to candidates able to work a 40 hour per week schedule (5 x 8 hour days) and the schedule (days of the week and hours) as offered.
   

Description du poste Titre du poste :  Consultant en médecine interne Département :   Services de consultation Fait rapport à (titre) :     Directeur des services de consultation DESCRIPTION DU RÔLE: Le consultant en médecine interne est chargé de fournir des consultations médicales précises, opportunes, professionnelles et amicales (de vétérinaire à vétérinaire) aux clients d'Antech. Les consultations peuvent porter sur n'importe quel domaine de la médecine interne des petits animaux, mais se concentrent généralement sur le diagnostic (interprétation et/ou sélection des tests), le traitement, le suivi et la prévention des maladies des patients canins et félins. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS: Pour réussir dans ce rôle, le titulaire doit être en mesure d'exécuter de manière satisfaisante chaque fonction essentielle. Les exigences énumérées sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des aptitudes requises. Des accommodements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées de remplir les fonctions essentielles. - Consultation de pair à pair avec les clients d'Antech concernant l'interprétation et/ou la sélection des résultats de laboratoire et la gestion des cas. - Atteindre et maintenir une connaissance supérieure des offres et des services d'Antech, y compris des tests exclusifs. - Établir et renforcer les relations avec les clients dans le cadre du processus de consultation. - Participer à d'autres tâches liées aux services de consultation et à d'autres départements d'Antech. - Assister aux réunions des consultants et aux séminaires de formation continue. - Il peut être demandé de participer à des initiatives d'entreprise, à des projets spéciaux et à d'autres activités. - Il peut être demandé de participer à la création ou à la fourniture de matériel d'aide aux clients (par exemple, présentations, webinaires, documents d'aide, vidéos, podcasts, etc.   FORMATION/EXPÉRIENCE : - Doctorat en médecine vétérinaire (DMV/VMD) ou équivalent - Certification en médecine interne des petits animaux (ACVIM) - Au moins 5 ans d'expérience clinique depuis l'obtention de la certification. - Preuves d’avoir pris de la formation continue de haute qualité. - Maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES: - Le candidat à ce poste doit parler couramment le français et l'anglais (tant à l'oral qu'à l'écrit) et être capable de donner des consultations et des conseils médicaux de haut niveau en français ou en anglais. - Excellentes aptitudes à la communication verbale (au téléphone et en personne), notamment : écouter, poser les bonnes questions pour comprendre la situation et les besoins du client, être capable d'expliquer et de distiller des concepts médicaux de manière collégiale, professionnelle et claire, communiquer avec gentillesse et empathie. - Capacité et volonté avérées d'apprendre à gérer des conversations difficiles. - Excellentes compétences en communication écrite. - Les compétences en matière de communication verbale et écrite s'étendent à la communication avec les collègues au sein des départements d'Antech et entre eux. - Un engagement fort à pratiquer les normes les plus élevées de qualité médicale et à se tenir au courant de la littérature médicale émergente tout en respectant le code de déontologie vétérinaire. - Très à l'aise avec l'utilisation et la maîtrise des plateformes informatiques, y compris, mais sans s'y limiter, les programmes Microsoft (Outlook, Teams, Word, Powerpoint, Excel, etc.), Cisco Systems, les programmes exclusifs du laboratoire, et volonté d'être flexible, d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies, à mesure qu'elles apparaissent. - • Capacité à identifier les domaines d'opportunités potentielles, à suggérer des moyens de résoudre un problème ou à capitaliser sur une opportunité parallèlement à la volonté de faire en sorte que le travail soit mené à bien. - Compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes. - Aptitude à établir des priorités et à rester organisé, avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide. - Capacité avérée à travailler efficacement avec les clients et la direction. - Capacité à travailler efficacement à distance avec un minimum de supervision. - La préférence sera donnée aux candidats capables de travailler 40 heures par semaine (5 jours de 8 heures) et l'horaire (jours de la semaine et heures) proposé.   EXIGENCES PHYSIQUES : - Utilisation intensive de la position assise, du téléphone et de l'ordinateur. - S'étendre et atteindre avec les mains et les bras et utiliser les mains et les doigts. - Il est parfois nécessaire de se pencher, de s'agenouiller, de se baisser ou de s'accroupir. - Il peut être nécessaire de soulever, déplacer et porter jusqu'à 15 livres. - Capacité auditive à communiquer efficacement par téléphone et en personne. - Capacité à communiquer verbalement au téléphone et en personne.   ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : L'associé travaillera principalement dans un bureau à domicile et devra utiliser un ordinateur, des feuilles de calcul, la gestion de bases de données, le courrier électronique, l'Internet et le téléphone.